RO RU

Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: septembrie 2026

1. Dispoziții generale

Prezenta Politică de Confidențialitate și protecție a datelor cu caracter personal („Politica de Confidențialitate”) descrie modul în care Protectie SRL, în calitate de operator de date cu caracter personal, colectează, utilizează, stochează și protejează datele persoanelor care accesează și utilizează pagina web www.antiincendiu.md.

Politica se aplică inclusiv persoanelor care transmit solicitări, cereri de ofertă, solicitări de consultație, comenzi sau alte mesaje prin intermediul formularelor și datelor de contact disponibile pe site.

Protectie SRL prelucrează datele cu caracter personal numai în măsura necesară scopurilor pentru care acestea au fost colectate și urmărește respectarea principiilor legalității, echității, transparenței, limitării scopului, reducerii la minimum a datelor, exactității, limitării stocării, integrității și confidențialității.

Prezenta Politică este elaborată în conformitate cu legislația aplicabilă în Republica Moldova privind protecția datelor cu caracter personal.

2. Datele operatorului

Operatorul datelor cu caracter personal este:

Protectie SRL
Adresa: Chișinău, str. Meșterul Manole 12/1
Pagina web: www.antiincendiu.md
E-mail: info@antiincendiu.md
Telefon: +373 68 22 37 22

Pentru întrebări privind prelucrarea datelor cu caracter personal sau exercitarea drepturilor prevăzute de legislație, utilizatorii pot contacta compania folosind datele indicate mai sus.

3. Domeniul de aplicare

Prezenta Politică se aplică datelor cu caracter personal colectate prin intermediul www.antiincendiu.md, inclusiv prin:

  • formularele de contact;

  • formularele pentru solicitarea unei oferte;

  • solicitările de consultație;

  • solicitările privind produsele, echipamentele și serviciile oferite;

  • comenzile transmise prin intermediul site-ului, dacă această funcționalitate este disponibilă;

  • mesajele transmise prin intermediul site-ului;

  • comunicările prin telefon sau e-mail;

  • alte modalități prin care utilizatorul transmite voluntar informații către Protectie SRL.

Politica se aplică și anumitor date tehnice generate în timpul utilizării site-ului, în măsura în care acestea constituie date cu caracter personal.

4. Categoriile de date prelucrate

În funcție de modul în care utilizatorul interacționează cu site-ul, Protectie SRL poate prelucra:

  • numele și prenumele;

  • numărul de telefon;

  • adresa de e-mail;

  • denumirea companiei sau organizației, dacă este furnizată;

  • informații privind produsele sau serviciile solicitate;

  • informații necesare pentru pregătirea unei oferte;

  • informații necesare procesării unei comenzi sau prestării unui serviciu;

  • conținutul mesajelor și solicitărilor;

  • alte informații furnizate voluntar;

  • adresa IP;

  • tipul browserului;

  • tipul dispozitivului;

  • identificatori online și alte date tehnice, în măsura în care acestea constituie date cu caracter personal.

Protectie SRL urmărește să colecteze numai informațiile necesare pentru soluționarea solicitării sau furnizarea produselor și serviciilor solicitate.

5. Scopurile prelucrării

Datele cu caracter personal pot fi prelucrate pentru:

  • recepționarea și soluționarea solicitărilor;

  • contactarea persoanei care a transmis o solicitare;

  • furnizarea informațiilor despre produse și servicii;

  • pregătirea și transmiterea ofertelor;

  • oferirea consultațiilor;

  • procesarea și executarea comenzilor;

  • încheierea și executarea contractelor;

  • organizarea furnizării produselor și prestării serviciilor;

  • gestionarea întrebărilor, reclamațiilor și solicitărilor;

  • comunicarea cu clienții și potențialii clienți;

  • asigurarea funcționării și securității site-ului;

  • prevenirea accesului neautorizat, fraudelor și utilizării abuzive;

  • analiza statistică a utilizării site-ului;

  • îmbunătățirea structurii, conținutului și performanței site-ului;

  • îndeplinirea obligațiilor legale ale companiei.

6. Temeiul juridic al prelucrării

În funcție de situație, datele pot fi prelucrate în baza:

Executării unui contract sau efectuării unor demersuri precontractuale – atunci când utilizatorul solicită o ofertă, un produs, un serviciu sau inițierea unei relații contractuale.

Obligației legale – atunci când prelucrarea este necesară pentru respectarea obligațiilor fiscale, contabile sau a altor obligații prevăzute de legislație.

Interesului legitim al operatorului – inclusiv pentru securitatea site-ului, prevenirea fraudelor, protejarea sistemelor informatice și apărarea drepturilor și intereselor legitime ale companiei.

Consimțământului persoanei vizate – atunci când acesta este necesar, inclusiv pentru anumite cookie-uri de analiză și alte tehnologii opționale.

7. Date obligatorii și facultative

Datele marcate ca obligatorii în formularele site-ului sunt necesare pentru soluționarea solicitării respective.

În lipsa acestora, Protectie SRL poate să nu poată răspunde solicitării, pregăti oferta, procesa comanda sau furniza serviciul solicitat.

Datele care nu sunt marcate ca obligatorii sunt furnizate voluntar.

8. Marketing direct

Datele furnizate pentru solicitarea unei oferte, procesarea unei comenzi, consultații sau executarea unui contract nu sunt utilizate automat pentru transmiterea comunicărilor publicitare.

În cazul utilizării datelor în scopuri de marketing direct, prelucrarea va fi efectuată în conformitate cu legislația aplicabilă și, atunci când este necesar, în baza consimțământului persoanei vizate.

9. Perioada de păstrare

Datele cu caracter personal sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate.

Datele aferente solicitărilor și mesajelor pot fi păstrate pentru o perioadă rezonabilă după soluționarea acestora.

Datele aferente comenzilor, contractelor, facturilor, documentelor contabile și altor documente supuse unor termene obligatorii de păstrare sunt păstrate pentru perioadele prevăzute de legislație.

Anumite date pot fi păstrate mai mult atunci când acest lucru este necesar pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept ori soluționarea unui litigiu.

10. Accesul și destinatarii datelor

Accesul la date este limitat la persoanele autorizate din cadrul Protectie SRL și la furnizorii care au nevoie de aceste informații pentru furnizarea serviciilor contractate.

Protectie SRL nu vinde și nu închiriază datele personale ale utilizatorilor către terți.

În măsura în care este necesar, datele pot fi accesibile sau transmise către:

  • furnizori de servicii de hosting;

  • furnizori IT și de mentenanță;

  • furnizori de servicii de comunicații;

  • prestatori implicați în procesarea comenzilor sau furnizarea serviciilor;

  • furnizori de servicii de analiză web, inclusiv Google Analytics;

  • consultanți juridici și contabili;

  • autorități publice sau instanțe, atunci când comunicarea este impusă de lege.

11. Google Analytics 4

Pagina web www.antiincendiu.md utilizează serviciul Google Analytics 4 (GA4) pentru obținerea informațiilor statistice privind utilizarea site-ului.

Measurement ID utilizat este:

G-Z0GF52P5JZ

Google Analytics poate colecta sau genera informații tehnice și informații privind interacțiunea utilizatorului cu pagina web, în funcție de configurația implementată.

Google Analytics este utilizat pentru:

  • măsurarea numărului de vizitatori și accesări;

  • analiza traficului;

  • analiza modului de navigare pe site;

  • identificarea paginilor și serviciilor accesate;

  • evaluarea performanței site-ului;

  • identificarea eventualelor probleme tehnice;

  • îmbunătățirea structurii și conținutului;

  • îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

Cookie-urile Google Analytics care nu sunt strict necesare funcționării site-ului sunt activate în conformitate cu opțiunea exprimată de utilizator.

12. Transferuri internaționale

Utilizarea serviciilor furnizate de companii internaționale, inclusiv Google Analytics, poate presupune prelucrarea datelor prin infrastructuri situate în afara Republicii Moldova.

Atunci când asemenea operațiuni constituie transferuri internaționale de date cu caracter personal, Protectie SRL va urmări respectarea cerințelor și garanțiilor prevăzute de legislația aplicabilă.

13. Securitatea datelor

Protectie SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării necorespunzătoare.

Măsurile pot include controlul accesului, autentificarea persoanelor autorizate, utilizarea conexiunilor securizate, actualizarea sistemelor informatice, realizarea copiilor de siguranță și alte măsuri adecvate riscurilor identificate.

14. Cookie-uri și tehnologii similare

www.antiincendiu.md utilizează cookie-uri strict necesare funcționării site-ului și poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru analiză și alte funcționalități.

Site-ul utilizează Google Analytics 4 cu Measurement ID G-Z0GF52P5JZ.

Cookie-urile Google Analytics pentru care este necesar acordul utilizatorului sunt utilizate în conformitate cu opțiunile exprimate prin mecanismul de gestionare a cookie-urilor.

Informații detaliate sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.

15. Drepturile persoanei vizate

În condițiile legislației aplicabile, persoana vizată poate beneficia, după caz, de:

  • dreptul la informare;

  • dreptul de acces;

  • dreptul la rectificarea datelor;

  • dreptul la ștergerea datelor;

  • dreptul la restricționarea prelucrării;

  • dreptul la portabilitatea datelor, atunci când este aplicabil;

  • dreptul la opoziție;

  • drepturile privind anumite decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată.

16. Exercitarea drepturilor

Pentru exercitarea drepturilor sau solicitarea informațiilor privind prelucrarea datelor:

Protectie SRL
E-mail: info@antiincendiu.md
Telefon: +373 68 22 37 22
Adresa: Chișinău, str. Meșterul Manole 12/1

Operatorul poate solicita informațiile necesare pentru identificarea solicitantului și prevenirea divulgării datelor către persoane neautorizate.

17. Dreptul de a depune o plângere

Persoana care consideră că datele sale au fost prelucrate cu încălcarea legislației se poate adresa Protectie SRL pentru clarificarea situației.

De asemenea, persoana vizată poate depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor cu caracter personal din Republica Moldova, în condițiile prevăzute de legislație.

18. Datele minorilor

www.antiincendiu.md nu urmărește colectarea intenționată a datelor cu caracter personal ale copiilor.

Dacă operatorul constată că au fost transmise date ale unui minor în circumstanțe în care prelucrarea acestora nu este justificată, vor fi luate măsurile corespunzătoare.

19. Linkuri externe

Site-ul poate conține linkuri către pagini administrate de terți.

Protectie SRL nu controlează modul în care respectivele site-uri prelucrează datele cu caracter personal. Utilizatorilor li se recomandă să consulte politicile de confidențialitate ale acestora.

20. Modificarea Politicii

Protectie SRL poate actualiza prezenta Politică pentru a reflecta modificări legislative, tehnice, organizatorice sau ale serviciilor oferite.

Versiunea actualizată va fi publicată pe www.antiincendiu.md, împreună cu data ultimei actualizări.

21. Contact

Protectie SRL
Adresa: Chișinău, str. Meșterul Manole 12/1
Pagina web: www.antiincendiu.md
E-mail: info@antiincendiu.md
Telefon: +373 68 22 37 22

Ultima actualizare: septembrie 2026